1. 背景
    江苏中烟工业公司于2003年9月挂牌成立。为全面贯彻落实国务院有关文件精神，积极推动管理体制改革，整合企业资源，发挥规模优势，经国家烟草专卖局批准，2006年12月19日，江苏中烟工业公司与所属南京卷烟厂、徐州卷烟厂、淮阴卷烟厂合并重组为一个法人企业。这标志着江苏卷烟工业开始了规模化经营、一体化管理的新运作模式，进入了更高起点、更高水平的发展阶段。 目前，江苏中烟工业公司拥有三家卷烟生产工厂和南通烟滤嘴有限责任公司、江苏格瑞实业有限责任公司、江苏烟草原料发展有限责任公司、江苏烟草机械有限责任公司4个为卷烟工业配套的全资子公司。2006年产销卷烟168.7万箱，实现税利159亿元。公司拥有职工7700余名，总资产185亿元。 通过本次企业整合后，江苏中烟工业公司内部及下属各企业之间的信息和消息即时传递、企业内部高效沟通、高效管理是江苏中烟工业公司信息部门非常关注和需要尽快解决的问题。

    2. 解决方案
    1) 通过部署腾讯通RTX构建企业的通讯平台 中烟公司决定通过实施由腾讯公司研发的即时通讯平台，腾讯通RTX，来实现公司内及各下属企业之间的信息的即时沟通与交互，并通过该平台与各关键应用如OA等系统的整合，使整个企业的信息化系统能够适应公司建立实时企业目标。目前，江苏中烟工业公司内部和下属7企业，2000使用用户，第一步通过成功部署RTX2006sp1版本，实现公司内部和下属企业之间丰富的即时通信方式，它融合了文本会话、语音/视频交流、手机短信、文件传输等方式。帮助江苏中烟工业公司有效提高运作效率、降低沟通成本。

     2) 通过RTX的二次开发构建企业的消息平台 江苏中烟工业公司除了拥有了企业内部实时交互的沟通平台之外，通过RTX的二次开发能力把RTX系统集成为一个为江苏中烟的邮件、OA系统的一个消息平台。在集成过程中中烟江苏公司要求该公司的OA供应商与腾讯RTX江苏技术服务中心（南京孚邦信息系统有限公司）共同就就以下几个方面内容进行了二次开发。

        a) OA组织架构集成 能够及时同步办公平台内的组织层次的修改 支持人员的自定义分组，实现邮件群发和通知通告的群发 支持邮件地址本的实时更新

        b) RTX桌面提醒 办公平台中的流程提醒 邮件阅读提醒（有RTX江苏技术服务中心完成）

        c) 短消息提醒（可以定义发送对象） 办公平台中的流程提醒 邮件阅读提醒

     3) 整体集成框架 针对江苏中烟的实际需求，RTX江苏技术服务中心（南京孚邦信息系统有限责任公司）通过RTX提供的SDK开发包，按照下面集成思路开发了一个专门用来提供其它应用系统调用的消息提醒子系统。这意味着任何第三方的应用系统（本次主要提供了EMAIL，OA）都可以用通过RTX将自己系统内的消息自如的发送到有关用户终端(PC桌面，手机)上。

     4) 邮件系统的集成
     通过下面的RTX客户端面板，每个用户可以设定自己的邮箱帐户和选择提醒的方式。

通过服务器端RTX邮件提醒程序轮询企业用户邮箱，当有新的邮件到达时会自动把该邮件提醒到用户桌面/手机上。

5) OA系统的集成 通过RTX与江苏中烟的OA集成后，大大提高了江苏中烟的办公效率，使得原来需要OA用户主动到OA系统中获取信息和代办事宜的过程，变成了一种被动接受的过程。OA用户只要每天一打开计算机，新的通知、公告、代办事宜会自动的提醒到用户桌面/手机上。让OA用户第一时间知道自己要处理的事情。在OA集成中由RTX江苏技术服务中心（南京孚邦信息系统有限公司）和江苏中烟OA供应商合作开发了下面2个部分的功能:

    a) RTX系统与OA系统的组织架构同步。 通过组织架构的同步，实现RTX用户和OA用户的同步，也就是说两个系统可以共享一套用户信息，而不需要在RTX中再单独维护一套组织结构及用户信息。

          b) OA系统工作流通过RTX提醒。