如何提高企业的生产率？提高企业核心竞争力？这是企业信息化的一个永恒话题。无论是常见的办公自动化（OA）、知识管理（KM），或是更加综合深入的ERP、EAI，IT业界一直都在探索，怎样的信息系统才能让企业更加高效、更加敏捷。Gartner提出了RTE（实时企业）的概念。RTE（实时企业）是指通过使用最新信息来积极地消除其关键性业务流程中的管理和执行中的延迟，从而提高其核心竞争力的企业。

　　从企业信息化的发展过程来看，可以分为两个主要阶段：第一阶段主要侧重于通过标准化的协作流程来提高企业办公效率；第二阶段主要侧重于通过加强信息间的集成和交互，提高企业的敏捷度。随着RTE的提出，在可见的将来，实时（Real-Time）将是企业进行信息化时重点考虑的核心功能之一。企业实时通信（Enterprise Instant Messaging，EIM）是实现RTE的关键技术。

　　作为国内最早的互联网实时通讯软件商，国内及亚洲最大的互联网实时通信服务商，腾讯一直将企业实时通信作为公司的3大产品线之一。2001年12月发布了BQQ，经过一年半的发展，至今已发布近10个升级版，深受企业用户的欢迎，目前已经有8万多的注册用户。今天，在BQQ的基础上我们隆重推出腾讯公司的核心技术品牌RTX---腾讯通。从字面上解释RTX，有多重的意思，简单地说，腾讯公司定位于Real-time Tech eXpert（实时技术专家），提供的产品和服务是Real-Time eXchange/eXpress/eXtension（实时交换、实时快递和实时扩展），我们承诺为客户提供Reliable Tech eXperience（可靠的技术体验）。另外，“X”的形状还代表多种通信方式的交互。RTX品牌的正式推出，标志着我们腾讯正式进军企业实时通信市场。RTX与原来的BQQ相比，RTX更为注重企业所需要的安全、可管理性和高效性。同时，根据中国企业的实际情况，RTX强调了高实用性和易用性。

　　正如Gartner公司评估报告中指出，如果一家企业能够正确应用RTE，那么，将会提升高达15％－25％的收入。为了更透彻地了解我们的客户和市场，我们聘请了一家第三方的市场调查公司对使用我们RTX的客户进行了抽样调查。结果印证了Gartner 所提出的可以量化的效果。该市场调查报告表明，使用了RTX的企业减少公司内部通讯费用13%，提高工作效率17%。对于大型企业，RTX还能降低出差次数/费用达12%。

　　调研结果和实践证明，企业实时通信市场潜力巨大，而且增长迅速。腾讯认为实时企业的实现是广泛而长期的目标，需要众多合作伙伴的联合，共同打造实时企业产业价值链。目前，腾讯公司已经有IBM、用友、金蝶、恒基伟业、新太、金山等重要的技术合作伙伴。腾讯公司欢迎广大ISV在自身解决方案中集成RTX，共同开拓市场，共同成长。

　　腾讯公司的定位是新型的服务运营商，围绕实时通信技术，为个人和企业创造新型的沟通方式。企业市场是腾讯公司三大的战略产品线，腾讯QQ是面向个人体验消费的服务产品，腾讯通RTX是面向企业生产力改善的服务产品。我们的目标是成为中国企业实时通信技术和服务的领导厂商。腾讯愿意利用在个人实时通信市场积累的产品开发经验及市场运营经验，为国内广大的企业用户提供适合中国实际情况的企业实时通信软件。

　　在《执行》一书中说到：“一个企业运营的核心就在于人员、战略和运营这三个环节之间的相互配合，对这三个环节的把握水平正是成功者和失败者的差别所在。”事实上，企业的执行能力越强大，核心竞争力越强。我坚信，腾讯RTX所带来的便捷、高效的工作方式将成为提高企业执行力的重要一环。